Conditions générales

1. Qui nous sommes

Nos services sont fournis par MINDYWORLD OÜ (exerçant sous le nom de MindyCore), une société enregistrée en Estonie.

Numéro d'enregistrement : 17339961. TVA : EE102917868. Adresse enregistrée : Jõe tn 3-315, Tallinn, Estonie. Contact : [email protected].

Vous pouvez consulter notre registre officiel ici : inforegister.ee/en/17339961-MINDYWORLD-OU.

2. Ce que nous offrons

NeuroMindy est un compagnon IA conçu pour les personnes neurodivergentes. Tu peux écrire, parler ou partager une image, et il répond en texte clair. Il peut aider avec les tâches du quotidien, l'apprentissage et la planification, et offre un espace calme pour réfléchir. Il a différents modes (comme Au quotidien, Apprentissage et Coaching).

MindyPlay est notre gamme de jeux mobiles.

Nos services sont destinés à un usage personnel ainsi qu'aux familles, écoles et organisations qui accompagnent les personnes neurodivergentes. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités au fil du temps.

3. À propos de l'IA et de ses limites

NeuroMindy est une intelligence artificielle. Il génère des réponses automatiquement. Il peut être utile, mais il peut aussi se tromper, être incomplet ou mal te comprendre. Utilise ton propre jugement et ne t'appuie pas sur lui pour des décisions importantes sans vérifier.

NeuroMindy n'est pas un professionnel médical, psychologique, juridique ou financier. Il ne diagnostique pas, ne traite pas et ne donne pas de conseils professionnels. Il ne remplace pas un médecin, un thérapeute, un avocat ou tout autre professionnel qualifié. Si tu as besoin de soins ou de conseils professionnels, adresse-toi à une personne qualifiée.

NeuroMindy n'est pas un service de crise ou d'urgence. Si tu es en danger ou s'il s'agit d'une urgence, contacte immédiatement les services d'urgence de ta région. NeuroMindy peut indiquer des contacts d'aide ou des lignes d'écoute, mais il ne peut pas garantir qu'ils soient toujours disponibles ou adaptés à ta situation.

4. Ton compte

Tu peux utiliser certaines fonctionnalités sans compte. Pour d'autres (comme la voix, les images et la sauvegarde de tes réglages), tu auras besoin d'un compte gratuit. Tu es responsable de la sécurité des informations de ton compte et de l'activité réalisée avec celui-ci. Préviens-nous immédiatement si tu penses que quelqu'un d'autre l'utilise.

Pour créer un compte, vous devez avoir 18 ans ou plus.

5. Utiliser nos services correctement

Tu acceptes d'utiliser nos services uniquement à des fins licites. Tu ne dois pas : les utiliser pour des activités illégales ; harceler, blesser ou maltraiter autrui ; tenter de contourner ou de casser notre sécurité ; faire de la rétro-ingénierie sur notre logiciel ; utiliser des bots ou des automatisations non autorisés ; ni revendre ou redistribuer nos services sans notre autorisation.

Tu ne dois pas utiliser NeuroMindy pour générer du contenu nuisible, illégal ou abusif, ni d'une manière qui pourrait te nuire ou nuire à autrui.

6. Ton contenu

Si tu écris, téléverses ou partages du contenu via nos services, tu en conserves la propriété. Tu nous accordes une licence limitée et non exclusive pour utiliser, stocker et traiter ce contenu uniquement afin de fournir et d'améliorer nos services, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Tu es responsable de ce que tu partages et confirmes que cela ne viole pas la loi ni les droits d'autrui.

7. Notre propriété intellectuelle

Tout le contenu, les logiciels, les designs et les éléments que nous fournissons (y compris NeuroMindy, MindyPlay et notre marque) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à MINDYWORLD OÜ. Tu ne peux pas copier, modifier, distribuer ni créer d'œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

8. Confidentialité et protection des données

Ton utilisation de nos services est aussi régie par notre politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Lorsque nos services sont utilisés dans d'autres régions, y compris aux États-Unis, nous nous efforçons de traiter les données conformément aux lois locales applicables.

9. Paiements, abonnements et renouvellements

Certaines fonctionnalités sont payantes. Tu verras toujours le prix avant de payer. Il n'y a pas de frais surprises. Les abonnements payants peuvent se renouveler automatiquement sauf si tu annules avant la date de renouvellement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Pour les achats dans les applications mobiles, le paiement est géré par la boutique d'applications concernée (Apple App Store ou Google Play) selon ses conditions.

10. Annulation et remboursements

Si tu es un consommateur dans l'Union européenne, tu as le droit d'annuler dans les 14 jours suivant l'achat, conformément au droit de la consommation de l'UE. Les remboursements sont traités selon les conditions de chaque service et la loi applicable. Pour les achats effectués via une boutique d'applications, les remboursements peuvent être soumis à la politique de cette boutique.

11. Les mineurs

La protection des mineurs nous tient à cœur.

Les jeux MindyPlay sont destinés aux personnes de 13 ans ou plus.

Les comptes NeuroMindy sont réservés aux personnes majeures de 18 ans ou plus. Un mineur peut utiliser NeuroMindy accompagné d'un adulte, sur le compte de cet adulte et sous sa surveillance. Dans ce cas, l'adulte reste le titulaire du compte et est responsable de l'usage qui est fait du service. Nous ne créons pas de comptes pour les personnes de moins de 18 ans.

Lorsque nous fournissons NeuroMindy à un établissement scolaire ou à une organisation, l'utilisation par ses membres, y compris les mineurs, est régie par l'accord distinct que nous avons avec cette organisation, qui inclut le consentement parental ou du représentant légal exigé par la loi.

Nous ne collectons pas auprès des mineurs plus de données personnelles que nécessaire, et nous ne créons jamais de contenu romantique, sexuel ou nuisible destiné à des mineurs.

12. Disponibilité du service

Nous travaillons à maintenir nos services disponibles, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils soient toujours sans interruption ni erreur. Nous pouvons suspendre le service temporairement pour maintenance, mises à jour ou raisons indépendantes de notre volonté.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données. Tu es aussi responsable de la sécurité de tes propres appareils et de tes identifiants.

14. Services tiers

Nos services peuvent renvoyer vers des services tiers ou s'y intégrer (par exemple, prestataires de paiement, boutiques d'applications ou fournisseurs d'infrastructure d'IA). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à leurs parties.

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, MINDYWORLD OÜ n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de ton utilisation de nos services. Nos services sont fournis « en l'état ». Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé pour le service au cours des 12 mois précédant la survenance du problème. Rien dans ces Conditions ne limite les droits qui ne peuvent pas être limités par la loi, y compris les droits des consommateurs.

16. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès si tu enfreins ces Conditions, avec préavis lorsque la loi l'exige. Tu peux fermer ton compte à tout moment.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit estonien, pays où MINDYWORLD OÜ est enregistrée. Si tu es consommateur, cela ne te prive pas de la protection des règles impératives du pays où tu résides, et tu peux saisir les tribunaux de ce pays.

Nous t'invitons à nous contacter d'abord à [email protected] pour tenter de résoudre le problème directement.

18. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons les changements sur cette page et préviendrons les utilisateurs le cas échéant. Les changements substantiels prennent effet 30 jours après la notification. Continuer à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des changements signifie que tu acceptes les Conditions mises à jour.

19. Autres dispositions

Divisibilité : si une partie de ces Conditions est jugée invalide, le reste s'applique toujours. Cession : tu ne peux pas transférer tes droits au titre de ces Conditions sans notre consentement ; nous pouvons transférer les nôtres lors d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec préavis.

20. Nous contacter

Si tu as des questions sur ces Conditions ou besoin d'aide, contacte-nous à [email protected]. Nous sommes toujours heureux d'avoir de tes nouvelles.