Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Nuestros servicios los presta MINDYWORLD OÜ (que opera como MindyCore), una empresa registrada en Estonia.

Número de registro: 17339961. IVA: EE102917868. Domicilio registrado: Jõe tn 3-315, Tallin, Estonia. Contacto: [email protected].

Puedes consultar nuestro registro oficial aquí: inforegister.ee/en/17339961-MINDYWORLD-OU.

2. Qué ofrecemos

NeuroMindy es una IA cercana diseñada para personas neurodivergentes. Puedes escribir, hablar o compartir una imagen, y responde en texto claro. Puede ayudar con tareas cotidianas, aprendizaje y planificación, y ofrece un espacio calmo para pensar. Tiene diferentes modos (como Día a día, Enseñanza y Coaching).

MindyPlay es nuestra línea de juegos para móvil.

Nuestros servicios están pensados para uso personal y para familias, escuelas y organizaciones que apoyan a personas neurodivergentes. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones con el tiempo.

3. Sobre la IA y sus límites

NeuroMindy es una inteligencia artificial. Genera respuestas de forma automática. Puede ser útil, pero también puede equivocarse, ser incompleta o malinterpretarte. Usa tu propio criterio y no te bases en ella para decisiones importantes sin verificar.

NeuroMindy no es un profesional médico, psicológico, legal ni financiero. No diagnostica, no trata ni da asesoramiento profesional. No sustituye a un médico, terapeuta, abogado ni a ningún profesional cualificado. Si necesitas atención o asesoramiento profesional, acude a una persona cualificada.

NeuroMindy no es un servicio de crisis ni de emergencia. Si estás en peligro o se trata de una emergencia, contacta de inmediato con los servicios de emergencia de tu zona. NeuroMindy puede facilitar contactos de apoyo o líneas de ayuda, pero no puede garantizar que estén siempre disponibles ni que sean adecuados para tu situación.

4. Tu cuenta

Puedes usar algunas funciones sin cuenta. Para ciertas funciones (como voz, imágenes y guardar tus ajustes) necesitarás una cuenta gratuita. Eres responsable de mantener seguros los datos de tu cuenta y de la actividad realizada con ella. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la está usando.

Para crear una cuenta debes tener 18 años o más.

5. Uso correcto de nuestros servicios

Aceptas usar nuestros servicios solo con fines lícitos. No debes: usarlos para actividades ilegales; acosar, dañar o abusar de otras personas; intentar romper o eludir nuestra seguridad; aplicar ingeniería inversa a nuestro software; usar bots o automatizaciones no autorizados; ni revender o redistribuir nuestros servicios sin nuestro permiso.

No debes usar NeuroMindy para generar contenido dañino, ilegal o abusivo, ni de formas que puedan dañarte a ti o a otras personas.

6. Tu contenido

Si escribes, subes o compartes contenido a través de nuestros servicios, conservas su propiedad. Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para usar, almacenar y procesar ese contenido únicamente para prestar y mejorar nuestros servicios, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de lo que compartes y confirmas que no infringe la ley ni los derechos de terceros.

7. Nuestra propiedad intelectual

Todo el contenido, software, diseños y materiales que ofrecemos (incluidos NeuroMindy, MindyPlay y nuestra marca) están protegidos por leyes de propiedad intelectual y pertenecen a MINDYWORLD OÜ. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito.

8. Privacidad y protección de datos

Tu uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Cuando nuestros servicios se usan en otras regiones, incluido Estados Unidos, procuramos tratar los datos conforme a las leyes locales aplicables.

9. Pagos, planes y renovaciones

Algunas funciones requieren pago. Siempre verás el precio antes de pagar. No hay cargos sorpresa. Los planes de pago pueden renovarse automáticamente salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. En las compras dentro de aplicaciones móviles, el pago lo gestiona la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play) según sus condiciones.

10. Cancelación y reembolsos

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a cancelar en un plazo de 14 días desde la compra, conforme a la normativa de consumo de la UE. Los reembolsos se tramitan según las condiciones de cada servicio y la ley aplicable. En las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones, los reembolsos pueden estar sujetos a la política de esa tienda.

11. Menores de edad

La protección de los menores nos importa mucho.

Los juegos de MindyPlay están dirigidos a personas de 13 años o más.

Las cuentas de NeuroMindy son para personas adultas de 18 años o más. Un menor puede usar NeuroMindy acompañado de una persona adulta, en la cuenta de esa persona y bajo su supervisión. En ese caso, la persona adulta sigue siendo la titular de la cuenta y es responsable del uso que se haga del servicio. No creamos cuentas para menores de 18 años.

Cuando prestamos NeuroMindy a un centro educativo o a una organización, el uso por parte de sus miembros, incluidos menores, se rige por el acuerdo específico que tenemos con esa organización, que incluye el consentimiento de madres, padres o tutores legales que exige la ley.

No recogemos de menores más datos personales de los necesarios, y nunca creamos contenido romántico, sexual o dañino dirigido a menores.

12. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener nuestros servicios disponibles, pero no podemos garantizar que siempre estén libres de interrupciones o errores. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o motivos ajenos a nuestro control.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Tú también eres responsable de mantener seguros tus propios dispositivos y datos de acceso.

14. Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden enlazar o integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones o proveedores de infraestructura de IA). No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas. A sus partes les aplican sus propios términos y políticas de privacidad.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, MINDYWORLD OÜ no se responsabiliza de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso de nuestros servicios. Nuestros servicios se ofrecen "tal cual". Nuestra responsabilidad total se limita al importe que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores a que surgiera el problema. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse por ley, incluidos los derechos de los consumidores.

16. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o finalizar tu acceso si incumples estos Términos, con previo aviso cuando la ley lo exija. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

17. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Estonia, donde está registrada MINDYWORLD OÜ. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde vives, y puedes iniciar acciones ante los tribunales de ese país.

Te animamos a contactarnos primero en [email protected] para intentar resolver cualquier problema directamente.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos los cambios en esta página y avisaremos a los usuarios cuando corresponda. Los cambios sustanciales entran en vigor 30 días después de la notificación. Seguir usando nuestros servicios una vez que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos actualizados.

19. Otras disposiciones

Divisibilidad: si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto sigue aplicándose. Cesión: no puedes transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferir los nuestros en una fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso.

20. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos o necesitas ayuda, contáctanos en [email protected]. Siempre nos alegra saber de ti.